Ace Hardware est fier de son engagement visant à être la société de bricolage la plus serviable de la planète. Alors que nos concurrents dépensent des millions de dollars pour promouvoir leur aspect "serviable," Ace le démontre au quotidien. Les résultats de l'étude Gallup prouvent que nous savons tous que – Ace est le magasin le plus serviable avec le personnel le plus serviable. Chaque membre de l'équipe Ace s'est engagé encore un peu plus en faisant la promesse suivante :

" Je m'engage à fournir le service Ace. Vous aider est ma mission la plus importante de la journée."

Dans le monde entier, les clients attendent des magasins de bricolage situés à proximité de chez eux qu'ils soient serviables et d'un niveau international. Afin de dépasser les attentes des clients, Ace s'engage à veiller à ce que non seulement son personnel, mais également ses magasins soient empreints de serviabilité.